NOVEMBRIS / 2009 – Jebkura jauna veikala atvēršana ir apsveicama no biznesa viedokļa. Uzņēmēji domā, rada darbavietas, sekmē attīstību. Patērētāji savukārt iegūst – ja nebūtu šā veikala, tad blakus esošos veikalos cenu līmenis, preču sortiments, pircēju apkalpošanas kultūra būtu savādāka.
Tikko kā Krasta ielā ir atvērts jauns ekonomiskā segmenta veikals (šī veikala pozicionējums). Kādreiz šajā telpās bija citi centri, tagad te atrodas Kimko. Vienlaikus veikals, šķiet, ir kļuvis par lielāko internetveikalu Latvijā. Šī veikala aptveres areālā (vietas, no kurām varētu veidoties pircēju plūsma) atrodas ļoti daudz konkurentu – Mols, Riga Plaza, Galerija Azur, Depo, Sky, MC2 u.c., kā arī Supernetto un Maxima . Kādam šis manis minētais uzskaitījums šķitīs neloģisks (visi šie veikali / t.c. ir cits citam nikni konkurenti, kaut kur preču segmenti pārklājas, kaut kur nē). Tie visi cīnās par pircēju.
Darbojoties tirdzniecības centru / veikalu biznesā ir jāzina daudzas lietas, taču negrasos tās dziļās detaļās apskatīt (zināšanas un pieredze maksā naudu, ja kādam to vajag, tad esmu Jūsu rīcībā – SAZINĀTIES). Pieskaršos tikai virspusēji atsevišķām detaļām (varbūt pēc mēneša tās tiks atrisinātas, tomēr pašlaik tām ir liels svars lai spētu piesaistīt un noturēt pircējus).
Jaunatvērtajā tirdzniecības centrā VISPĀR NAV norāžu sistēmas. Kur kas atrodas. Nav iekšējās komunikācijas (radio, patīkama mūzika, uzmundrinoši un laipni sagaidīšanas teksti). Personāls – trīs pārdevēji pievērš uzmanību vienam pircējam (varbūt stāsta vakardienas filmas sižetu, pirkt nekā pircējs nepirka), kamēr par pārējo tūkstoti pircēju neliekas ne ziņas. Cenu zīmēs izmantotais fontu lielums ir mazs un cilvēkam ar mazāk asu acu skatu, tas ir neizlasāms (neveicina pārdošanu). Pārtikas daļa šim centram ir nepiedodami maza. Strādājošo kasieru skaits mazs. Un vēl un vēl.
Ja šis veikals sevi pozicionē kā ekonomiskais iepirkšanās centrs, tad tur ir jābūt atbilstošam preču klāstam, atbilstošam cenu līmenim, kā arī saprotamai specializācijai. Tas savukārt nozīmē, ka veikalam ir jāspēj piesaistīt plašas un regulāras pircēju plūsmas. Teikšu tā, darāmā ir daudz, it īpaši mārketingā. Pašlaik neredzu, lietas, kas šo veikalu/ tirdzniecības centru pašlaik padara par saistošu pircējam un liek tajā atgriezties un veikt pirkumus. Lai būtu godīgi – arī citi iecienīti tirdzniecības centri Rīgā to atvēršanas brīdī nebija gatavi pilnībā, un nebūšanas tika likvidētas tikai pēc laika.
Novēlu veiksmes un izaugsmes šim tirdzniecības centram. Jo kā sākumā minēju – konkurence nodrošina, plašāku preču klāstu, zemākas cenas, labāku kvalitāti, rada darba vietas.
Speciāla piezīme – savos blogos rakstu par to ko zinu un esmu strādājis. Visa pamatā ir zināšanas un pieredze – gan mārketingā, gan sabiedrisko attiecību lietās, gan reklāmā, gan biznesa organizācijā.
Ramils Kadirovs
